Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Vale-Heron Stilberatung (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen im Bereich Stilberatung und Personal Shopping.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Mit dem Absenden einer Terminanfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
§ 3 Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Die Beratungsleistungen werden persönlich, telefonisch oder per Videokonferenz erbracht, je nach Vereinbarung und Art der gebuchten Leistung.
§ 4 Preise und Zahlung
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung per Überweisung oder bar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Paketen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart.
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung von Terminen ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars berechnet.
§ 6 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Stilberatung stellt eine Empfehlung dar. Die letztendliche Kaufentscheidung liegt beim Kunden. Für Käufe, die auf Grundlage der Beratung getätigt werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
§ 7 Vertraulichkeit
Der Anbieter behandelt alle ihm im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Kunden vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt.
§ 8 Urheberrecht
Die im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente, Stilprofile und Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen vom Kunden nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Stand: August 2026